ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Τελευταία ενημέρωση: 26 Φεβρουαρίου 2026
Στη No&Jo ( www.noandjo.com ) η ικανοποίησή σας αποτελεί ύψιστη προτεραιότητά μας. Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων καθορίζει τους κανόνες για τις επιστροφές, τις αλλαγές και τις επιστροφές χρημάτων για πελάτες που πραγματοποιούν αγορές στην Πολωνία, την Τσεχία, την Ουγγαρία, την Ελλάδα και τη Ρουμανία.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους πριν πραγματοποιήσετε επιστροφή.
Οι επιστροφές διεκπεραιώνονται από τη Van Herwaarde Retail Limited.
1. Πολιτική επιστροφών
Τα περισσότερα καινούργια, μη ανοιγμένα προϊόντα μπορούν να επιστραφούν εντός 30 ημερών από την ημερομηνία παράδοσης και να λάβετε πλήρη επιστροφή χρημάτων.
Πώς να ξεκινήσετε μια επιστροφή: Επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@noandjo.com και αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας σας.
Μέθοδος επιστροφής: Οι επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά μέσω ταχυμεταφορέα ή ταχυδρομείου.
2. Δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση
Έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας.
Για να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, παρακαλούμε συμπληρώστε τη φόρμα υπαναχώρησης από τη σύμβασή μας.
Κάντε κλικ εδώ για να συμπληρώσετε τη φόρμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση: Φόρμα υπαναχώρησης
3. Έξοδα επιστροφής
Ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα: Εάν το προϊόν που παραλάβατε είναι κατεστραμμένο, ελαττωματικό ή δεν αντιστοιχεί στην παραγγελία σας, η No&Jo καλύπτει τα έξοδα επιστροφής. Όπου είναι δυνατόν, μπορούμε επίσης να παρέχουμε ετικέτα επιστροφής.
Αλλαγή γνώμης: Για τις τυπικές επιστροφές, για παράδειγμα λόγω λανθασμένου μεγέθους ή αλλαγής γνώμης, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Συνιστούμε να χρησιμοποιείτε αποστολή με αριθμό παρακολούθησης, καθώς δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την παραλαβή αποστολής χωρίς δυνατότητα παρακολούθησης.
Τέλος διαχείρισης: Δεν χρεώνουμε κανένα τέλος διαχείρισης ή πρόσθετη χρέωση για την παραλαβή επιστροφής.
4. Αλλαγές
Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με την αλλαγή του προϊόντος σε άλλο μέγεθος ή χρώμα, εφόσον η επιλεγμένη παραλλαγή είναι διαθέσιμη.
Για να ξεκινήσετε την αλλαγή, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση info@noandjo.com . Θα σας παρέχουμε περαιτέρω οδηγίες σχετικά με την αλλαγή.
5. Επιστροφές χρημάτων και επεξεργασία
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο της επιστρεφόμενης αποστολής, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Χρόνος επεξεργασίας: Οι επιστροφές χρημάτων ολοκληρώνονται εντός 7 εργάσιμων ημερών.
Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Η επιστροφή θα πραγματοποιηθεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.
Επιβεβαίωση: Μετά την επεξεργασία της επιστροφής, θα λάβετε e-mail επιβεβαίωσης.
Λάβετε υπόψη ότι η τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα ενδέχεται να χρειαστεί επιπλέον χρόνο για την πίστωση των χρημάτων.
6. Προϋποθέσεις επιστροφής
Για να γίνει αποδεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:
- να αποσταλεί σε αρχική συσκευασία μαζί με όλες τις ετικέτες και τα αξεσουάρ
- να είναι αφόρετο, άπλυτο και στην αρχική του κατάσταση
- να είναι κατάλληλα συσκευασμένο, ώστε να αποφευχθούν ζημιές κατά τη μεταφορά
Εάν λάβουμε επιστραφέν προϊόν με εμφανή σημάδια χρήσης ή ζημιές που υπερβαίνουν τον τυπικό έλεγχο του προϊόντος, διατηρούμε το δικαίωμα να χορηγήσουμε μερική επιστροφή χρημάτων.
7. Αποστολή, δασμοί και χρεώσεις
Όλες οι παραγγελίες που αποστέλλονται σε Πολωνία, Τσεχία, Ουγγαρία, Ελλάδα και Ρουμανία έχουν εξοφλημένους τυχόν δασμούς και φόρους.
Η τιμή που εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας είναι η τελική τιμή για τον πελάτη.
Για τις τυπικές επιστροφές, τυχόν αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας δεν επιστρέφονται.
8. Οι επιστροφές απαιτούν προηγούμενη έγκριση
Παρακαλούμε μην αποστέλλετε επιστροφές χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας.
Όλες οι επιστροφές πρέπει να εγκριθούν πριν από την αποστολή του προϊόντος.
Μετά την έγκριση της επιστροφής, πρέπει να αποστείλετε το προϊόν στην παρακάτω διεύθυνση:
Wang Maoqin
Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Ningbo, 315100
Zhejiang, Κίνα
Τηλέφωνο:
+86 153 1457 1683
9. Πληροφορίες εταιρείας
Επωνυμία: No&Jo
Διαχειριστής: Van Herwaarde Retail Limited
Έδρα καταχώρισης:
50 Bonham Strand
Sheung Wan
Χονγκ Κονγκ
Ιστότοπος: www.noandjo.com
E-mail: info@noandjo.com
Τηλέφωνο: +31 6 20222725
10. Ώρες εξυπηρέτησης πελατών
Δευτέρα – Παρασκευή: 09:00 – 17:00 (CET)
Σάββατο: Κλειστά
Κυριακές και αργίες: Κλειστά