ПРАВИЛА ЗА ДОСТАВКА

Последна актуализация: 26 февруари 2026 г.

W No&Jo (www.noandjo.com) полагаме всички усилия да осигурим на клиентите си в Полша, Чехия, Унгария, Гърция, Румъния, Обединеното кралство и Съединените щати прозрачна, надеждна и ефективна доставка на поръчките.

Поръчките се обработват и изпълняват от Van Herwaarde Retail Limited.

1. Разходи за доставка и данъци

Цена за доставка: Предлагаме безплатна доставка за всички поръчки с доставка до Полша, Чехия, Унгария, Гърция, Румъния, Обединеното кралство и Съединените щати.

Данъци: Всички приложими данъци вече са включени в цената, показана при завършване на поръчката. Показаната при завършване на поръчката цена е крайната сума за плащане.

2. Място на изпращане

Поръчките се изпращат от Китай чрез нашите специализирани транспортни линии и европейски логистичен център. Така можем да осигурим ефективна доставка до клиенти в Полша, Чехия, Унгария, Гърция, Румъния, Обединеното кралство и Съединените щати.

3. Срокове за обработка и доставка

Краен час за подаване на поръчки: 20:00 (CET)
Време за обработка на поръчката: 1–3 работни дни (понеделник – петък)
Приблизителен срок за доставка: 5–10 работни дни (понеделник – петък)
Общ приблизителен срок за доставка: 6–13 работни дни от подаването на поръчката

Посочените срокове за доставка са приблизителни и може да се променят в зависимост от превозвача, мястото на доставка и фактори извън нашия пряк контрол.

4. Проследяване на поръчката

След изпращането на поръчката ви ще получите имейл с потвърждение за изпращане, номер за проследяване и връзка за проследяване на пратката.

Забележка: Актуализирането на информацията за проследяване може да отнеме от 24 до 48 часа след сканирането на пратката от превозвача.

5. Условия за доставка

Точност на адреса: Клиентът носи отговорност за предоставянето на правилен и пълен адрес за доставка при подаване на поръчката. No&Jo не носи отговорност за неуспешни доставки вследствие на грешни или непълни адресни данни, предоставени от клиента.

Промяна на адреса: Ако искате да промените адреса за доставка, свържете се с нас възможно най-скоро на info@noandjo.com. След като обработката или изпращането на поръчката започне, промяната на адреса може вече да не е възможна.

Външни фактори: Посочените срокове за доставка са ориентировъчни. Възможни са забавяния, наред с други причини, вследствие на екстремни метеорологични условия, логистични проблеми, забавяния от страна на превозвача, митнически проверки или увеличен обем пратки през празничните периоди.

6. Повредени или грешни продукти

Ако поръчката ви пристигне повредена или получите грешен продукт, свържете се с нас в рамките на 30 дни от датата на доставката.

Имейл: info@noandjo.com

Нашият екип за обслужване на клиенти ще ви помогне да разрешите проблема и в зависимост от ситуацията може да предложи подходящо решение, като например замяна на продукта, повторно изпращане или възстановяване на сумата.

Моля, не връщайте продукти, преди да се свържете с нашия екип за обслужване на клиенти.

7. Данни за фирмата и контакти

Име на марката: No&Jo
Оператор: Van Herwaarde Retail Limited

Регистриран адрес:
50 Бонъм Странд
Шеунг Уан
Хонконг

Уебсайт: www.noandjo.com
Имейл: info@noandjo.com
Телефон: +31 6 20222725

8. Работно време на отдела за обслужване на клиенти

Понеделник – Петък: 09:00 – 17:00 (CET)
Събота: Затворено
Неделя и официални празници: Затворено