VISSZAKÜLDÉSI SZABÁLYZAT
Utolsó frissítés: 2026. február 26.
A No&Jo ( www.noandjo.com ) számára az Ön elégedettsége a legfontosabb. Ez a Visszaküldési és visszatérítési szabályzat határozza meg a visszaküldés, a csere és a pénzvisszatérítés feltételeit a Lengyelországban, Csehországban, Magyarországon, Görögországban és Romániában vásárló ügyfelek számára.
Kérjük, a visszaküldés előtt figyelmesen olvassa el az alábbi feltételeket.
A visszaküldést a Van Herwaarde Retail Limited kezeli.
1. Visszaküldési szabályzat
A legtöbb új, bontatlan termék a kézbesítéstől számított 30 napon belül visszaküldhető teljes vételár-visszatérítésért.
Visszaküldés kezdeményezése: Vegye fel velünk a kapcsolatot a info@noandjo.com címen, és adja meg a rendelési számát.
Visszaküldés módja: A visszaküldést kizárólag futárral vagy postai úton fogadjuk el.
2. Elállási jog
Önnek joga van elállni a szerződéstől a rendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül.
Az elállási jog gyakorlásához kérjük, töltse ki az elállási nyilatkozatunkat.
Kérjük, kattintson ide az elállási nyilatkozat kitöltéséhez: Elállási nyilatkozat
3. Visszaküldési költségek
Hibás, sérült vagy nem megfelelő termékek: Ha a kapott termék sérült, hibás vagy nem felel meg a rendelésnek, a No&Jo vállalja a visszaküldés költségeit. Lehetőség szerint visszaküldési címkét is biztosítunk.
Megváltozott döntés: Szokásos visszaküldés esetén, például nem megfelelő méret vagy meggondolás miatt, a visszaküldés költségeit az ügyfél viseli.
Javasoljuk, hogy nyomon követhető küldeményt válasszon, mivel nem tudjuk garantálni a nyomon követés nélküli küldemény átvételét.
Ügyintézési díj: A visszaküldés elfogadásáért nem számítunk fel ügyintézési vagy egyéb díjat.
4. Cserék
Örömmel segítünk a termék cseréjében más méretre vagy színre, ha a kiválasztott változat elérhető.
A csere megkezdéséhez vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a következő címen: info@noandjo.com . További útmutatást adunk a cserével kapcsolatban.
5. Visszatérítések és feldolgozás
A visszaküldött csomag kézhezvétele és ellenőrzése után megkezdjük a visszatérítés feldolgozását.
Feldolgozási idő: A visszatérítések feldolgozása 7 munkanapon belül történik.
Visszatérítés módja: A visszatérítés az eredeti vásárláskor használt eredeti fizetési módra történik.
Visszaigazolás: A visszatérítés feldolgozása után visszaigazoló e-mailt küldünk.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy a banknak vagy pénzügyi intézménynek további időre lehet szüksége az összeg jóváírásához.
6. Visszaküldési feltételek
A visszaküldés elfogadásához a terméknek:
- az összes címkével és tartozékkal együtt az eredeti csomagolásban kell visszaküldeni
- nem viselt, nem mosott és eredeti állapotú legyen
- megfelelően be kell csomagolni a szállítás közbeni sérülések elkerülése érdekében
Ha olyan visszaküldött terméket kapunk, amelyen a termék szokásos ellenőrzésén túlmutató, jól látható használati vagy sérülési nyomok vannak, fenntartjuk a jogot, hogy részleges visszatérítést nyújtsunk.
7. Szállítás, vámok és díjak
A következő országokba küldött összes rendelés esetében: Lengyelország, Csehország, Magyarország, Görögország és Románia az esetleges vámok és adók ki vannak fizetve.
A fizetéskor feltüntetett ár a vásárló által fizetendő végső ár.
Normál visszaküldés esetén a rendelés esetleges eredeti szállítási költségei nem visszatéríthetők.
8. A visszaküldéshez előzetes jóváhagyás szükséges
Kérjük, ne küldjön vissza semmilyen terméket anélkül, hogy előzetesen kapcsolatba lépne velünk.
Minden visszaküldést jóvá kell hagyni a termék visszaküldése előtt.
A visszaküldés jóváhagyása után a terméket az alábbi címre kell elküldeni:
Wang Maoqin
1177-es sáv, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District
Ningbo, 315100
Zhejiang, Kína
Telefon:
+86 153 1457 1683
9. Céges adatok
Márkanév: No&Jo
Üzemeltető: Van Herwaarde Retail Limited
Bejegyzett székhely:
50 Bonham Strand
Sheung Wan
Hong Kong
Weboldal: www.noandjo.com
E-mail: info@noandjo.com
Telefon: +31 6 20222725
10. Ügyfélszolgálati nyitvatartás
Hétfő – péntek: 09:00 – 17:00 (CET)
Szombat: Zárva
Vasárnap és ünnepnapokon: Zárva