ZASADY WYSYŁKI

Ostatnio zaktualizowano: 26 lutego 2026

W No&Jo (www.noandjo.com) dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym klientom w Polsce, Czechach, na Węgrzech, w Grecji, Rumunii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych przejrzystą, niezawodną i sprawną dostawę zamówień.

Zamówienia są przetwarzane i realizowane przez Van Herwaarde Retail Limited.

1. Koszty wysyłki i podatki

Koszt wysyłki: Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia dostarczane na terenie Polski, Czech, Węgier, Grecji, Rumunii, Wielkiej Brytanii i Stanów Zjednoczonych.

Podatki: Wszystkie obowiązujące podatki są już wliczone w cenę widoczną podczas realizacji zamówienia. Cena wyświetlana przy finalizacji zamówienia jest ostateczną kwotą do zapłaty.

2. Miejsce wysyłki

Zamówienia są wysyłane z Chin za pośrednictwem naszych dedykowanych linii wysyłkowych oraz europejskiego huba logistycznego. Dzięki temu możemy zapewnić sprawną dostawę do klientów w Polsce, Czechach, na Węgrzech, w Grecji, Rumunii, Wielkiej Brytanii i Stanach Zjednoczonych.

3. Czas realizacji i dostawy

Godzina graniczna zamówień: 20:00 (CET)
Czas przetwarzania zamówienia: 1–3 dni robocze (poniedziałek – piątek)
Szacowany czas dostawy: 5–10 dni roboczych (poniedziałek – piątek)
Łączny szacowany czas dostawy: 6–13 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia

Podane terminy dostawy mają charakter szacunkowy i mogą ulec zmianie w zależności od przewoźnika, miejsca dostawy oraz czynników pozostających poza naszą bezpośrednią kontrolą.

4. Śledzenie zamówienia

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki, numerem śledzenia oraz linkiem do monitorowania przesyłki.

Uwaga: Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać od 24 do 48 godzin od momentu zeskanowania przesyłki przez przewoźnika.

5. Warunki dostawy

Poprawność adresu: Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowego i kompletnego adresu dostawy podczas składania zamówienia. No&Jo nie ponosi odpowiedzialności za nieudane dostawy wynikające z błędnych lub niekompletnych danych adresowych podanych przez klienta.

Zmiana adresu: Jeśli chcesz zmienić adres dostawy, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@noandjo.com. Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki zamówienia zmiana adresu może nie być już możliwa.

Czynniki zewnętrzne: Podane terminy dostawy są orientacyjne. Opóźnienia mogą wystąpić między innymi w wyniku ekstremalnych warunków pogodowych, problemów logistycznych, opóźnień przewoźnika, kontroli celnych lub zwiększonej liczby przesyłek w okresach świątecznych.

6. Uszkodzone lub nieprawidłowe produkty

Jeśli Twoje zamówienie dotrze uszkodzone lub otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od daty dostawy.

E-mail: info@noandjo.com

Nasz zespół obsługi klienta pomoże rozwiązać problem i, w zależności od sytuacji, może zaoferować odpowiednie rozwiązanie, takie jak wymiana produktu, ponowna wysyłka lub zwrot pieniędzy.

Prosimy nie odsyłać produktów bez wcześniejszego kontaktu z naszym zespołem obsługi klienta.

7. Dane firmy i kontakt

Nazwa marki: No&Jo
Operator: Van Herwaarde Retail Limited

Siedziba rejestrowa:
50 Bonham Strand
Sheung Wan
Hong Kong

Strona internetowa: www.noandjo.com
E-mail: info@noandjo.com
Telefon: +31 6 20222725

8. Godziny obsługi klienta

Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 17:00 (CET)
Sobota: Zamknięte
Niedziela i święta: Zamknięte